펫 케어 드라이룸 > 펫가전

1. 택배는 CJ대한통운으로 발송됩니다.

2. 제품은 주문일로부터 주말 및 공휴일을 제외하고 3~5일 이내에 배송됩니다.

3. 배송비는 자사 부담이나 제주도, 산간 지역 및 도서 지방은 추가 (7,000원이상)금액이 발생할 수 있습니다.

4. 다음과 같은 상황에 대해 발생하는 배송비는 고객 부담이 되니 주의 부탁드립니다.

1) 제품 출고 후 주문 취소 시

2) 제품 수령지의 오기재로 인한 배송 불가 시

A/S 안내

<유상수리>

1. 사용설명서 내용을 지키지 않아 고장이 발생한 경우

2. 제품을 떨어트리거나, 충격으로 인하여 파손 및 고장이 발생한 경우

3. 사용전압을 잘못 인가하여 고장이 발생한 경우

4. 관계자 이외의 사람이 수리 및 개조로 인하여 고장이 발생한 경우

5. 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관 손상 및 변형이 발생한 경우

6. 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환한 경우

7. 제품의 하자가 아닌 외부 요인에 의한 경우

8. 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 고장이 발생한 경우

9. 천재지변(화재, 낙뢰, 가스, 지진 등)에 의해 고장이 발생한 경우

10. 제품 품질 보증서가 없는 경우

<무상수리>

1. 구매 후 12개월은 무상 수리 보증 기간에 해당됩니다.

2. 고객 취급 부주의 또는 임의 분해, 수리로 인한 손상 및 고객 과실로 인해 발생한 하자는 보증기간 내라도 무료서비스를 받을 수 없습니다.

3. 무상 보증 기간 중에도 제품 수리비 이외에 출장비가 청구될 수 있습니다.

환불/교환 정책

1. 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.

2. 파손, 불량품 수령 시 10일 이내로 교환 가능합니다.

3. 제품 수령 10일 이내에 중요한 수리를 요하는 동일 하자 및 여러 부위의 고장에 대하여 3회 수리하였으나 고장이 재발(4회째)했을 때

3. 제품 하자가 아닌 고객 단순 변심으로 인한 환불 및 고의적인 고장 발생으로 인한 교환에 대한 배송비는 고객 부담입니다.